小松（中国）：潮平两岸阔 风正一帆悬

  正值小松集团百年华诞，经过几代小松人艰苦卓绝、拼搏进取的持续创新、砥砺奋进，小松集团走出了一条由小到大，由大到精的发展之路，成为全世界最大的工程机械及矿山机械制造企业之一。小松在中国已有65年的发展历史，期间，通过整机销售、技术转让、协助中国导入TQC等方式，为中国的制造业和工程、产业机械行业的发展作出了突出贡献，同时小松在华事业也得到了长足的发展。

  小松集团（即株式会社小松制作所）凭着强烈的责任感和使命感，致力于以领先的技术站在全球工程机械行业发展的前沿，同时，为保护地球环境、减少有害于人体健康的物质排放、节约能源和提升产品效率做出了突出贡献。小松在华事业注重扎根中国社会，不忘回报中国社会，与中国经济共同发展。

  面向新百年，小松（中国）将继续遵循集团SLQCD方针[即S（安全）L（遵纪守法）Q（质量）C（成本）D（交货期）]，在业务开展中始终将安全、遵纪守法放在首位，并采用有助于ESG[环境（Environmental）、社会（Social）和公司治理（Governance）]问题解决的成长战略。

  小松中国事业经历了整机出口贸易、技术合作与转让、对华直接投资、成立地区总部、实现快速地增长以及追求稳定经营等多个发展阶段。

  小松成立于1921年，在中国、美国、欧洲设有地区总部，子公司255家，员工总人数约6.15万人。小松的基本的产品有工程机械、产业机械、物流机械、地下工程机械以及林业机械、发电设备等。

  在中日邦交尚未实现正常化的早期阶段，小松就通过民间贸易的方式向中国出口了大量的工程机械设备，1956年，小松参展了在北京、上海两地举办的首届日本工业产品展览会，由此拉开了小松在华事业的序幕。截至1978年，小松累计向中国出口各种工程机械3000余台，为新中国建国初期的国民经济基本的建设贡献了自己的力量。

  1979-1994年，小松积极做出响应中国政府号召，全力协助国有企业组织技术革新，向中国企业传授全面质量管理的理念和方法，并开展与中国工程机械以及产业机械行业的技术合作，先后向中国提供了近20个机型的工程机械及产业机械的全套生产制造技术，为中国相关行业日后的发展打下基础。

  1995年起，为满足广大中国用户日渐增长的对高品质产品的需要，小松集团开始在中国直接投资建厂，小松的中国事业也由此进入一个新的发展阶段。继在江苏常州和山东济宁建立起两大工程机械主机生产基地之后，迄今已建立起二十多家独资、合资企业。

  小松（中国）成立于2001年2月。以中国加入WTO为契机，小松中国事业成为小松集团全球战略的重要组成部分，开启了小松中国事业发展的新纪元。小松（中国）构建了统一销售服务网络，以中国经济的快速地增长为背景积极地推进本地化建设，加强产能建设以及基于产品价值链的业务多样化，使在华事业实现了全面快速发展。

  2012年开始至今，小松（中国）进入事业新发展阶段。小松为应对市场变化，积极转变原有的经营模式，调整规模，以追求稳健经营，强化企业治理，实行产能合理化。

  小松（中国）秉承小松集团面向全球的战略思想，切实贯彻集团“追求‘质量与诚信’”“重视公司治理”“推进产品制造”的经营方针。经过在中国60余年的深耕，取得巨大的成就，现已拥有完备的制造基地、完善的营销和服务系统，融演示、二手机、培训为一体的产品技术发展中心，深入人心的小松品牌，以及人才本土化队伍和ICT技术4K系统（业务系统：KOPEN，康查士系统：KOMTRAX、信息系统：KOMICS、服务车辆管理系统：KOFACS)。

  因其突出的表现，近年来，小松（中国）荣获2019年度“浦东新区经济突出贡献奖”、2020年度中国水泥行业“最具影响力供应商”奖和“卓越设备供应商”奖等荣誉称号。

  现代的企业管理中有一个共识，“三年的企业靠打拼，十年的企业靠制度，百年的企业靠文化”。

  美国兰德公司花费了20年的时间跟踪世界500家大公司，发现百年不衰的企业具有一个共同的特征，就是树立了超越利润的社会目标，不以利润为唯一追求目标。具体包括三条原则：人的价值高于物的价值；共同的价值高于个人的价值；客户价值和社会价值高于企业的生产价值和利润价值。

  早在公司创立伊始，就确立了以下创业理念：向海外发展、质量第一、技术革新、人才教育培训。基于这些理念，在小松的发展历史中逐步形成了小松的优势以及作为这些优势的支撑的信念、基本行为准则和应有的立场、行为方式，这就是作为小松企业文化之根本的小松精神（theKomatsu Way），其最重要的包含以下七个方面：追求质量与诚信、重视客户、源头管理、现场主义、方针展开、与事业伙伴的合作、人才教育培训与活力。这一精神已经深深融入小松全体员工的行为之中，并作为企业的遗传基因代代相传。

  小松集团所追求的是确保品质的精益求精，同时，重视环境保护、共赢共享、员工安全健康。此外，在企业管理上注重QC（质量管理）也是小松经营的特色之一，2013年，小松在中国的主机厂之一——小松山推工程机械有限公司荣获了被誉为世界三大质量管理奖之一的“戴明奖”。

  产品制造（MONOZUKURI）是小松竞争力的源泉，追求质量与诚信，最大限度地提升企业价值是小松经营之本。

  小松集团所追求的产品制造，是坚持小松特色产品制造体制，提供用户满意的产品与服务，不断开发出更环保、更安全、更高效的产品。在产品研制上小松(中国)采用的方式是，工程机械上的核心总成件的研发和制造由日本总公司负责，其目的是确保发动机、液压系统和电控装置这些决定工程机械基本性能的核心零部件的质量。与此同时，小松也开展着以下两个方面的工作。首先，针对由小松日本总公司负责研发的基础机型，小松（中国）方面会提出以满足中国市场特点和需要的企划及建议。另一方面，对除上述主要总成件以外的研发与采购，则尽可能地在中国当地进行。

  近年来，小松立足于中国客户的真实需求，开发出多种适应中国市场需求的工程机械产品。今年4月，凭借强悍的产品性能和良好的用户口碑，小松PC500LC-10M0型履带式挖掘机荣获2021中国工程机械年度产品TOP50评选“应用贡献金奖”。

  小松致力于在中国乃至全世界生产、销售高品质、高可靠性的产品，并在产品销售之后为用户更好的提供高品质的服务。为此，首先是在工厂部门力求通过种种培训等教育普及TQC、TQM的思维方法，不断的提高质量管理上的水准。此外，以成为用户永远的合作伙伴为目标，小松自2009年起开始在中国开展品牌战略（BrandManagement）活动，旨在通过以小松的总实力服务用户，实现与竞争对手企业之间的差异化。小松是最早开展远程管理/监控系统——康查士（KOMTRAX）系统应用的工程机械企业之一，通过这一系统，能做到对设备的运转情况、作业现场等进行实时把握，这对提供高品质的服务至关重要。同时，在中国，小松正积极开展移动互联等新技术应用的推进工作，例如通过智能手机应用实现的服务信息管理以及零部件销售等，努力构建更加充实的服务体制以为广大新老用户提供高品质的服务。

  小松（中国）拥有成熟的产品体系和专业的技术服务团队，与国内众多大型企业集团建立起了长期友好合作关系，如水泥行业的知名企业海螺集团等。

  小松集团始终把开展降低地球环境负荷活动作为企业的一项重要课题。通过用户价值创造，在提高企业收益的同时，也要解决相关的社会性课题（ESG），通过这两者的良性循环，实现可持续发展。

  1992年小松发布了地球环境宣言。2016年《巴黎协定》引发全球社会应对气候变化，小松也通过减少设备施工油耗，利用信息通信技术，跟踪产品制造过程，实现矿山施工设备以及地下开采现场的智能运营管理。

  小松积极应对运营环境的变化，追求可持续增长的发展目标。小松计划到2030年将生产环节和产品使用环节产生的二氧化碳排放相比2010年减少50%，到2030年可再生能源使用将占能源使用总量的50%。在2020财年已实现生产环节二氧化碳排放降低33%，产品使用环节二氧化碳排放降低14%，可再生能源使用率13%。

  小松在保证产品高品质的同时，注重节能和环保，在节能环保、绿色清洁产品的研发制造方面一直走在行业前列。在混合动力工程机械方面，2008年，小松首台混合动力挖掘机实现降低二氧化碳排放20%以上的目标。2016年，小松将混合动力技术应用到30吨级挖掘机当中。迄今为止，总共有约5000台小松混合动力液压挖掘机被销往全球40多个国家。

  在ICT智能工程机械设备方面，2013年小松推出首台ICT智能履带推土机；2014年小松推出首台ICT智能液压挖掘机。小松ICT智能工程机械能够通过3维地形数据，实现施工方案的优化升级，进行数字化通信传输和施工数据可视化，降低生产资源消耗。

  小松集团倡导智能及环保的全数字化作业场景，努力通过“智能施工（SmartConstruction）”，将物联网技术应用到施工现场，从而提高整个施工现场的安全性、生产率。自 2015 年开始在日本为建设施工现场提供实用化“智能施工”，即通过无人机对施工现场进行3维测量等手段来积极推进现场施工过程的数字化转型。

  长期以来，小松（中国）积极履行社会责任，在抗震救灾、振兴教育、绿色环保等方面均做出了积极的努力。

  2008年5月12日，四川省汶川县发生8.0级特大地震，小松集团在第一时间紧急援助灾区1000万元，其中包括600万元人民币和价值400余万元的灾区急需的工程机械设备。

  2010年4月14日，青海玉树发生7.1级地震，小松（中国）代表小松集团各关联公司及全体员工，通过上海市慈善基金会向灾区捐助人民币200万元。

  2020年初在武汉发生新冠肺炎疫情后，小松（中国）携手当地代理店通过武汉慈善基金会向当地捐款100万元。

  为振兴中国的教育事业作出贡献，2007年小松在中国设立小松集团中国社会贡献基金，为贫困地区捐建希望小学。至2019年共计在全国各地捐助26所小松希望小学。

  自2005年起，小松开始在我国内蒙古地区捐资开展沙漠绿化行动，每年捐款200万日元，并积极实地参加植树造林活动。截至目前，已累计在该地区植树超过26万棵。

  中国已经成为世界最大的工程机械市场。2020年以来，我国工程机械行业景气度仍处于较高水平，下业需求旺盛，各产品总体保持需求向好态势。

  百年恰是风华正茂。面向新百年，小松集团提出了“以产品制造（MONOZUKURI）和技术的革新创造新价值，努力开拓人、社会、地球共同繁荣的新未来”的使命和愿景，并作出了新的品牌承诺——“Creating value together”。小松（中国）也要开启新征途，秉持小松创业精神和小松精神，继续为广大中国用户更好的提供安全、高效、环保的高品质产品、服务和全面解决方案，携手用户，努力让“安全、高效、智能、绿色的未来型施工现场”成为现实，成为广大中国用户永远的事业合作伙伴。（中国周刊/李莉）